导读:
在当今竞争激烈的商业环境中,规范应收账款的日常管理是企业维护稳健经营的重要一环。为了优化信用管理体系,确保资金流畅,我们特制定以下应收账款日常管理制度:
在与客户建立业务关系之前,必须建立完善的客户档案,全面了解客户的资信情况,选择信用良好的客户进行交易。对客户的审查内容涵盖多个方面:
人员素质,销售业绩,社会关系
地理位置,物流配送情况
从事本行业的时间,合作历史
信用档案,不良纪录
根据客户评估结果,将客户划分为不同的等级:
A类客户:回款期限为2个月内
B类客户:回款期限为5个月内(建议预付部分货款)
C类客户:回款期限为8个月内(必须预付部分货款)
D类客户:回款时间不确定且不可靠(必须货款两清)
在签订销售合同时,务必对合同条款进行逐一审查核对,确保合同条款清晰明确,成为日后解决应收账款追收的根本依据。合同中应明确以下主要内容:
交易条件:品名、规格、数量、交货期限、价格、付款方式、付款日期、运输情况、验收标准等;
权利义务和违约责任;
合同期限;
签订时间和盖章规范(需经市场部经理审核确认才可盖章);
电话订货时,最好有传真件作为凭证。
在发货前,客服部必须与销售合同核对,确保货款跟踪有效。根据客户信用等级,实施不同的收款策略,并在货款形成的早期进行适度催收,同时维持良好的合作关系。收款策略如下:
A类客户:按常规合同收款
B类客户:建议预付部分货款
C类客户:必须预付部分货款
D类客户:必须货款两清
定期进行账龄分析,记录每笔货款的回收情况,避免账目混乱互相推诿。确保销售单据与发票的准确性,形成具有法律效应的文书,以避免后续纠纷。
对拖欠账款,要采取多种方法清讨,催收责任到位。拥有明确的催收责任分工,大区经理负责制,并由客服中心对大区经销商或代理商进行定期沟通和催付。
对已发生的应收账款,根据账龄和收取难易程度,逐一分类排序,找出拖欠原因,明确催讨责任。对于资金周转困难的客户,可订立还款计划,并限期清欠,以采取债务重整策略。应收账款最后期限不得超过回款期限的1/3,超期即采取追讨措施。
财务部门负责应收账款的计划、控制和考核,而销售人员则直接负责应收账款。公司的销售人员考核的最终焦点是收现指标。在货款回收期限前,电话或拜访负责人,预知结款日期,并及时前往拜访。
通过建立健全应收账款日常管理制度,我们将实现精准管理,优化信用,高效收款,助力企业稳健发展。在经济风起云涌的时代,这将是我们持续发展的强大支持。
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